Кейс: как обучить 180+ сотрудников банка английскому и казахскому языку
Home Credit Bank обратился в SYES с задачей обучить более 180 сотрудников английскому и казахскому языку - так, чтобы это не мешало основной работе и учитывало специфику банка. Разбираем, как была построена программа и какой результат получили.
Задача
Запрос звучал так: обучить сотрудников IT-отделов и офиса английскому и казахскому языкам онлайн, с акцентом на банковскую специфику. Особенность - большое количество участников (180+ человек) и необходимость гибкого графика, который не нарушал бы рабочий процесс.
Решение
Программу адаптировали под финансы и IT - использовали терминологию, кейсы и рабочие ситуации, актуальные именно для банковской сферы. Формат обучения выбрали полностью онлайн с гибким графиком, чтобы сотрудники могли подстраивать занятия под рабочую нагрузку. Отдельно добавили Speaking Club с носителем языка - разговорную практику для закрепления навыков вне основной программы.
Как проходило обучение
Обучение велось параллельно по двум языкам: английскому - для работы с международными партнёрами и презентаций, и казахскому - для делопроизводства и работы с документацией.
Результат
Сотрудники улучшили языковые навыки, стали увереннее проводить презентации на английском с иностранными коллегами и работать с документацией на казахском языке. Сотрудничество с SYES продолжается - банк неоднократно возвращался за повторным обучением новых сотрудников.
Что можно применить в вашей компании
Этот кейс показывает три вещи, которые работают для любой крупной команды: программа должна строиться с учетом терминологии именно вашей отрасли, формат должен подстраиваться под график сотрудников, а не наоборот; и результат заметен, когда язык сразу применяется в рабочих задачах - презентациях, документах, переговорах.
Частые вопросы
Можно ли обучить такое количество сотрудников (180+) без потери качества?
Да, при чётком делении на группы по уровню и функции сотрудников, а также с личным куратором на каждую группу, который следит за прогрессом и посещаемостью.
Подходит ли онлайн-формат для банковской сферы?
Да, если программа адаптирована под гибкий график сотрудников.
Хотите похожий результат для своей команды? Оставьте заявку - разберём задачи вашей компании и предложим программу под вашу специфику.
